Ihre Aufgaben

Entgegennahme, Erfassen und Disposition der Störungsaufträge
Einsatzplanung der Servicetechniker und Servicepartner unter Berücksichtigung von Prioritäten, Personalverfügbarkeit und Materialverfügbarkeit (Effiziente Einteilung der Servicetechniker)
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (Termine, Rückfragen, Verschiebungen, Reklamationen)
Tägliche Kontrolle / Statusüberwachung der Aufträge, administrative Abwicklung der Aufträge
Enge Zusammenarbeit mit dem Serviceteam- effiziente Abwicklung der Reparaturen
Sicherstellen der termingerechten Abarbeitung der Ersatzteilaufträge
Erstellen und Versenden von Serviceofferten
Proaktive Kommunikation mit dem Kunden, Servicepartnern und anderen Abteilungen

Unsere Erwartungen

Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
Erfahrung im Servicebereich / Disposition und Backoffice, Branchenerfahrung im Bereich Kältetechnik, Klima oder Gebäudetechnik zum Vorteil
Freundlicher Umgang und Kommunikation mit den Kunden und Servicepartnern
Technisches Verständnis und organisatorisches Geschick
Erfahrung im Umgang mit Informationstechnologien wie MS Office, Windows, Outlook, Erfahrung mit Abacus von Vorteil
Belastbar und in der Lage auch in den hektischen Situationen den Überblick zu behalten
Besonders leistungsfähig während der Hochsaison (Sommer)

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen Traditionsunternehmen mit internationaler Ausrichtung und Wachstumsstrategie
Mitarbeit in einem motivierten Team & sehr gutes Arbeitsklima
Interessante Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Vergütung, welche die Qualifikation und Berufserfahrung widerspiegeln

Bitte kontaktiere Sie dazu Frau Ivana Háleková unter der Telefonnummer +41 43 411 44 88.

Dann sende Sie Ihre Bewerbung an hr@celsio.ch oder nutzen Sie unser Bewerbungsformular.